1. Πολιτική απορρήτου & cookies
Στην Travaela - Online Bookings & Web Systems Ltd. (εφεξής «εμείς», «εμάς», «μας», «goferry» ή η «εταιρεία») σεβόμαστε τα προσωπικά δεδομένα κάθε επισκέπτη του ιστότοπού μας. Αυτή η πολιτική απορρήτου έχει δημιουργηθεί σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (ΓΚΠΔ / GDPR), τον Κυπριακό Νόμο 125(I)/2018 και, μαζί με τους όρους χρήσης & την πολιτική κρατήσεων της εταιρείας, σε όλους τους ιστότοπους που διαχειρίζεται, τις εφαρμογές για κινητά και άλλες υπηρεσίες, όπως ενημερωτικά δελτία (newsletters) και ειδοποιήσεις, περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγει από εσάς ή που της παρέχετε.
Αυτή η πολιτική απορρήτου ισχύει μόνο για πληροφορίες που συλλέγονται μέσω των ιστότοπων της εταιρείας και όχι για τους ιστότοπους τρίτων ή οργανισμών με τους οποίους ενδέχεται να συνδεόμαστε.
Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την πολιτική απορρήτου ή οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας και την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου [email protected]
Η εταιρεία συλλέγει και διατηρεί δεδομένα που παρέχονται οικειοθελώς από τους επισκέπτες της στο διαδίκτυο και τα οποία αποκαλύπτετε καταχωρίζοντας τις απαιτούμενες προσωπικές πληροφορίες στα αντίστοιχα πεδία ή παρέχοντας τις απαντήσεις σας σε συγκεκριμένες ενέργειες για τη σωστή λειτουργία του ιστότοπου, τις υπηρεσίες που παρέχει και την εκπλήρωση των αιτημάτων σας. Επίσης, η εταιρεία αναλαμβάνει την υποχρέωση να προστατεύει και να χρησιμοποιεί με κατάλληλο τρόπο τις πληροφορίες (εφεξής «προσωπικά δεδομένα») που συλλέγονται είτε ηλεκτρονικά από αυτόν τον ιστότοπο είτε μέσω επικοινωνίας/συνεργασίας με φυσικό τρόπο. Τέλος, χρησιμοποιώντας τους ιστότοπους της εταιρείας, ο επισκέπτης δηλώνει ότι είναι άνω των 18 ετών.
2. Συλλογή & σκοποί χρήσης προσωπικών δεδομένων
Στην εταιρεία συλλέγουμε και διαχειριζόμαστε αποκλειστικά τα προσωπικά δεδομένα που παρέχετε οικειοθελώς, όταν σας ζητάμε να συμπληρώσετε τα προσωπικά σας δεδομένα στα αντίστοιχα πεδία προκειμένου να πραγματοποιήσετε μια κράτηση και τα οποία είναι απαραίτητα για την ικανοποίηση των αντίστοιχων αιτημάτων σας (φύλο, ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, αριθμός τηλεφώνου, email, αριθμός ταυτότητας/διαβατηρίου, υπηκοότητα, διεύθυνση κατοικίας και στοιχεία πιστωτικής κάρτας, όπου απαιτείται). Όπου ζητούνται πρόσθετες, προαιρετικές πληροφορίες, θα ειδοποιήστε κατά τη στιγμή της συλλογής τους.
Ειδικότερα, προσωπικά δεδομένα συλλέγονται:
Όταν εγγράφεστε στους ιστότοπους της εταιρείας (όνομα χρήστη, κωδικός πρόσβασης, διεύθυνση email και άλλες πληροφορίες που επιλέγετε να παράσχετε, όπως όνομα, τηλέφωνο επικοινωνίας, διεύθυνση κατοικίας, οικογενειακή κατάσταση κ.λπ.)
Κατά την εκτέλεση της παραγγελίας (φύλο, ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, αριθμός τηλεφώνου, email, αριθμός ταυτότητας/διαβατηρίου, υπηκοότητα, στοιχεία πιστωτικής κάρτας, διεύθυνση τιμολογίου ή απόδειξης). Τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας διατηρούνται μόνο για τη διάρκεια της εκτέλεσης της παραγγελίας και της επεξεργασίας της πληρωμής και δεν αποθηκεύονται από την εταιρεία
Όταν επικοινωνείτε με την εταιρεία μέσω email, τηλεφώνου ή ταχυδρομείου
Επιπλέον των πληροφοριών που μας παρέχετε οικειοθελώς, ορισμένες πληροφορίες συλλέγονται αυτόματα όταν επισκέπτεστε τους ιστότοπους της εταιρείας μέσω των τεχνολογιών παρακολούθησης δεδομένων που χρησιμοποιούμε (όπως cookies, τα οποία συλλέγουν πληροφορίες από τον υπολογιστή σας, συμπεριλαμβανομένων τεχνικών πληροφοριών όπως η διεύθυνση IP, το λειτουργικό σας σύστημα, ο τύπος και η έκδοση του προγράμματος περιήγησής σας). Τα απαραίτητα cookies εκτελούνται αυτόματα, ενώ τα μη απαραίτητα cookies αναλύσεων και μάρκετινγκ ενεργοποιούνται αυστηρά κατόπιν της ρητής συγκατάθεσής σας μέσω του πλαισίου cookies (cookie banner). Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πολιτική cookies μπορείτε να βρείτε παρακάτω.
Με την εγγραφή σας στις υπηρεσίες που παρέχονται από την εταιρεία, συναινείτε επίσης στην αποθήκευση και χρήση των προσωπικών σας δεδομένων σύμφωνα με αυτήν την πολιτική απορρήτου.
Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία (Άρθρο 6 του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679), η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων για την παροχή υπηρεσιών σε εσάς και την εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας επιτρέπεται.
Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν χρησιμοποιούνται για σκοπούς άλλους από αυτούς που αναφέρονται στο παρόν, εκτός εάν λάβουμε την προηγούμενη άδειά σας ή εκτός εάν απαιτείται ή επιτρέπεται διαφορετικά από τον νόμο.
Ο σκοπός της συλλογής, χρήσης και επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι (α) η παροχή υπηρεσιών και προϊόντων, τα οποία ζητάτε μέσω του ιστότοπου για τη λήψη των οποίων απαιτείται η χρήση ή/και η επεξεργασία τους, π.χ. ηλεκτρονική κράτηση, (β) η επακόλουθη υλοποίηση των συμβατικών υποχρεώσεων με τον πιο αποτελεσματικό τρόπο, (γ) η εκτέλεση αιτημάτων ή οι απαντήσεις στις ερωτήσεις σας για τη διευκόλυνση της διαδικασίας παραγγελίας και της εκτέλεσής της και (δ) η συμμόρφωση με τις υποχρεώσεις της ισχύουσας νομοθεσίας.
3. Διαβίβαση προσωπικών δεδομένων
Η εταιρεία διαβιβάζει τα προσωπικά δεδομένα που παρέχετε σε (α) συνεργαζόμενους παρόχους τουριστικών προϊόντων και υπηρεσιών, (β) ακτοπλοϊκές εταιρείες, προκειμένου να ικανοποιηθεί το αίτημά σας και να ολοκληρωθεί η διαδικασία οργάνωσης του ταξιδιού σας, (γ) συστήματα κρατήσεων και συστήματα διανομής ακτοπλοϊκών εταιρειών, (δ) εταιρείες που προσφέρουν υπηρεσίες αυτοματισμού για το σκοπό της αποστολής ηλεκτρονικών μηνυμάτων (SMS, email κ.λπ.), (ε) παρόχους και εμπορικές υπηρεσίες πληρωμών. Τονίζεται ότι τα δεδομένα που αποκαλύπτονται από αυτούς τους παρόχους υπηρεσιών ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν και να διατηρηθούν από αυτούς με σκοπό την εκπλήρωση των αιτημάτων σας και τον έλεγχο της κράτησής σας.
Συνιστούμε να επισκοπήσετε τις πρακτικές απορρήτου τυχόν τρίτων παρόχων (παρόχων υπηρεσιών όπως ακτοπλοϊκές εταιρείες και άλλοι πάροχοι ταξιδιωτικών υπηρεσιών) των οποίων τα προϊόντα αγοράζετε στους ιστότοπους της εταιρείας. Επιπλέον, οι πάροχοι ενδέχεται να επικοινωνήσουν μαζί σας όταν είναι απαραίτητο για τη λήψη πρόσθετων πληροφοριών σχετικά με την κράτησή σας.
Η εταιρεία ενδέχεται να μεταφέρει ορισμένα προσωπικά δεδομένα διασυνοριακά σε άλλες εταιρείες που συνεργάζονται μαζί της ή/και να αποθηκεύει προσωπικά δεδομένα σε δικαιοδοσία εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Τυχόν διεθνείς μεταφορές πραγματοποιούνται σε πλήρη συμμόρφωση με το Κεφάλαιο V του ΓΚΠΔ (GDPR), βασιζόμενες στις Τυπικές Συμβατικές Ρήτρες της ΕΕ (SCCs) ή σε αποφάσεις επάρκειας για τη διασφάλιση επαρκούς επιπέδου προστασίας δεδομένων. Ενδέχεται επίσης να αποθηκεύσει τα προσωπικά σας δεδομένα σε περιβάλλον υπολογιστικού νέφους (cloud).
4. Πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα & δικαιώματα
Ανά πάσα στιγμή έχετε το δικαίωμα να ενημερώνεστε για τα προσωπικά σας δεδομένα, το σκοπό διατήρησης και επεξεργασίας τους, καθώς και να τα διορθώνετε, να τα ενημερώνετε ή να τα τροποποιείτε ή να ζητάτε τη διαγραφή τους υποβάλλοντας σχετικό αίτημα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου [email protected] από τη διεύθυνση email που παρείχατε για επικοινωνία. Ορισμένα δεδομένα θα διαγραφούν μόνο μετά από καθορισμένη περίοδο, για παράδειγμα μόλις ολοκληρωθεί ο σκοπός της επεξεργασίας, ή η διατήρηση που προβλέπεται από το νόμο ή τη σύμβαση ή προκειμένου να προστατευθούν τα έννομα συμφέροντά μας.
Ανά πάσα στιγμή έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων και γενικά να ασκήσετε οποιοδήποτε δικαίωμα προβλέπεται από το νόμο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων. Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε επίσημη καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή, τον Επίτροπο Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα στην Κύπρο ([email protected]).
Επιπλέον, όπου η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων βασίζεται στη συγκατάθεσή σας για τη χρήση του ιστότοπου, έχετε το δικαίωμα να την ανακαλέσετε ελεύθερα, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεσή σας πριν από την ανάκληση. Για να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το [email protected] ή να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων, κ. Δημήτριο Κεχαγιά. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τις επιλογές απεγγραφής ακολουθώντας τον αντίστοιχο σύνδεσμο στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες μας.
5. Διάρκεια διατήρησης δεδομένων
Τα προσωπικά σας δεδομένα αποθηκεύονται για όσο διάστημα - σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο - είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της σύμβασης και για τη θεμελίωση, άσκηση ή/και υποστήριξη νομικών αξιώσεων.
Όταν η επεξεργασία απαιτείται από τις διατάξεις του ισχύοντος νομικού πλαισίου, τα προσωπικά σας δεδομένα θα αποθηκεύονται για όσο διάστημα απαιτούν οι σχετικές διατάξεις.
Για τους σκοπούς της προώθησης προϊόντων και υπηρεσιών (δραστηριότητες μάρκετινγκ), τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσής σας.
6. Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων & υπεύθυνος προστασίας δεδομένων
Η εταιρεία χρησιμοποιεί κατάλληλα τεχνικά, οργανωτικά μέτρα και μέτρα ασφαλείας προκειμένου να προστατεύσει τα προσωπικά δεδομένα και τις πληροφορίες από απώλεια, κακή χρήση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αποάλυψη ή δημοσίευση.
Για τους σκοπούς της παρούσας πολιτικής απορρήτου, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων, κ. Δημήτριο Κεχαγιά, στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου [email protected] για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων και την τρέχουσα πολιτική απορρήτου της εταιρείας.
7. Αναθεωρήσεις της πολιτικής απορρήτου
Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει ή να αναθεωρήσει αυτήν την πολιτική απορρήτου προκειμένου να συμμορφωθεί με τις ισχύουσες νομικές ή κανονιστικές υποχρεώσεις, όπως ισχύουν εκάστοτε. Σε περίπτωση τροποποιήσεων, η εταιρεία θα υποδεικνύει την ημερομηνία τροποποίησης ή αναθεώρησης της παρούσας πολιτικής απορρήτου. Ωστόσο, θα πρέπει να επανεξετάζετε αυτήν την πολιτική απορρήτου από καιρό σε καιρό για να δείτε εάν υπάρχουν αλλαγές στον τρόπο με τον οποίο διαχειρίζεστε τα προσωπικά σας δεδομένα.
Αυτή η πολιτική απορρήτου αναθεωρήθηκε για τελευταία φορά στις 14 Σεπτεμβρίου 2026.
8. Cookies
Χρησιμοποιούμε δεδομένα μέσω cookies για τη σωστή λειτουργία του ιστότοπου, καθώς και πληροφορίες που μας βοηθούν να παρέχουμε το μέγιστο των υπηρεσιών μας.
Οι τύποι cookies που χρησιμοποιούμε είναι:
8.1. Απαραίτητα cookies
Η έλλειψη cookies σε αυτήν την κατηγορία επηρεάζει τη λειτουργία του ιστότοπου. Χωρίς αυτά, λειτουργίες όπως η σύνδεση, η αναζήτηση προσφορών ακτοπλοϊκών, η ηλεκτρονική κράτηση και οι αγορές εισιτηρίων ή οι ηλεκτρονικές πληρωμές δεν είναι δυνατές. Η απενεργοποίηση τέτοιων cookies σημαίνει ότι δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπό μας.
8.2. Cookies απόδοσης & βελτιστοποίησης
Αυτά τα cookies αποθηκεύουν ανώνυμες πληροφορίες σχετικά με τη συμπεριφορά των χρηστών κατά την περιήγηση στον ιστότοπό μας, στατιστικά στοιχεία χρήσης, απόδοση κ.λπ. Ο σκοπός είναι η βελτίωση της λειτουργίας του ιστότοπου και της εμπειρίας σας.
8.3. Διαφημιστικά cookies
Τα διαφημιστικά cookies χρησιμοποιούνται για την επιλογή και την εμφάνιση διαφημίσεων (μόνο δικών μας) προσαρμοσμένων στα ενδιαφέροντα του χρήστη.
8.4. Cookies τρίτων
Ενώ περιηγείστε στον ιστότοπό μας, ενδέχεται να σας συνδέσουμε με τον ιστότοπο μιας άλλης εταιρείας – όπως ο λογαριασμός μας στο Facebook, ο λογαριασμός μας στο Twitter κ.λπ. Αυτοί οι ιστότοποι ενδέχεται μερικές φορές να τοποθετούν cookies στον υπολογιστή σας, τα οποία δεν ελέγχουμε· επομένως σας προτείνουμε να επισκεφθείτε τον ιστότοπό τους προκειμένου να λάβετε σχετικές πληροφορίες.
8.5. Cookies ασφαλείας
Χρησιμοποιούμε cookies ασφαλείας για την επαλήθευση των χρηστών, την πρόληψη της παράνομης χρήσης διαπιστευτηρίων σύνδεσης και την προστασία των δεδομένων των χρηστών από μη εξουσιοδοτημένα μέρη.
8.6. Διαχείριση cookies
Μπορείτε να εκχωρήσετε, να τροποποιήσετε ή να ανακαλέσετε τις προτιμήσεις συγκατάθεσης για τα cookies ανά πάσα στιγμή αποκτώντας πρόσβαση στο εργαλείο προτιμήσεων Ρυθμίσεις Cookies στο υποσέλιδο του ιστότοπού μας. Μπορείτε επίσης να διαχειριστείτε τους ελέγχους cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης ιστού σας.
Λάβετε υπόψη ότι η απενεργοποίηση των cookies θα επηρεάσει τη λειτουργικότητα αυτού και πολλών άλλων ιστότοπων που επισκέπτεστε. Η απενεργοποίηση των cookies θα έχει ως αποτέλεσμα την απενεργοποίηση ορισμένων λειτουργιών και αυτού του ιστότοπου. Επομένως, σας συνιστούμε να μην τα απενεργοποιήσετε.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies, επισκεφθείτε τη διεύθυνση www.aboutcookies.org
9. Λειτουργικότητα αναζήτησης AI & ιδιωτικότητα
Όταν χρησιμοποιείτε τη διαδραστική λειτουργία αναζήτησης AI στους ιστότοπούς μας (η «υπηρεσία»), η εταιρεία επεξεργάζεται τα δεδομένα σας υπό συγκεκριμένες εγγυήσεις διαφάνειας και ασφάλειας. Αυτή η ενότητα περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο αντιμετωπίζονται τα δεδομένα σας αποκλειστικά εντός αυτού του διαδραστικού περιβάλλοντος AI.
9.1. Κατηγορίες επεξεργαζόμενων δεδομένων & σκοποί
Κατά την αλληλεπίδραση με τη διεπαφή AI, η εταιρεία συλλέγει ερωτήματα κειμένου, εντολές (prompts) και ταξιδιωτικές προτιμήσεις που εισάγετε στη διεπαφή. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει δεδομένα ταυτοποίησης, ταξιδιωτικές διαδρομές, ημερομηνίες, αριθμούς επιβατών και τύπους οχημάτων.
Επεξεργαζόμαστε αυτά τα δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς και βάσει των ακόλουθων νομικών βάσεων:
Παροχή βοήθειας & σχεδιασμός διαδρομής: Για την ερμηνεία των αιτημάτων σας σε φυσική γλώσσα και την επιστροφή ακριβών συστάσεων ακτοπλοϊκών διαδρομών, δρομολογίων και επιλογών τιμολόγησης. Η νομική βάση για αυτήν την επεξεργασία είναι η εφαρμογή προσυμβατικών μέτρων που λαμβάνονται κατόπιν αιτήματός σας
Βελτιστοποίηση υπηρεσιών & αναλύσεις: Για την ανάλυση των αρχείων καταγραφής συνομιλιών για στατιστικούς σκοπούς, τη βελτίωση των ροών συνομιλίας, την αξιολόγηση της ακρίβειας του συστήματος και τη διασφάλιση της επιχειρησιακής συνέχειας. Η νομική βάση για αυτήν την επεξεργασία είναι η επιδίωξη του έννομου συμφέροντος της εταιρείας
Η λειτουργικότητα αναζήτησης AI λειτουργεί αυστηρά ως διεπαφή αναζήτησης φυσικής γλώσσας για να βοηθήσει στον ταξιδιωτικό σας σχεδιασμό. Δεν περιλαμβάνει αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων, αυτοματοποιημένη δημιουργία προφίλ ή οποιαδήποτε αλγοριθμική επεξεργασία που παράγει νομικά ή παρόμοια σημαντικά αποτελέσματα που αφορούν τον χρήστη.
9.2. Απαγόρευση ευαίσθητων προσωπικών πληροφοριών
Η διεπαφή αναζήτησης AI είναι σχεδιασμένη αποκλειστικά για την κατανόηση της γενικής ταξιδιωτικής πρόθεσης. Οι χρήστες καθοδηγούνται ρητά να μην πληκτρολογούν ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα, αριθμούς πιστωτικών καρτών, κωδικούς πρόσβασης, ιατρικές/υγειονομικές απαιτήσεις, αιτήματα μειωμένης κινητικότητας ή επίσημους αριθμούς εγγράφων ταυτοπροσωπίας (ταυτότητες/διαβατήρια) στο παράθυρο συνομιλίας. Οι πληροφορίες που παρέχονται μέσω της διαδραστικής διεπαφής AI είναι για ενημερωτικούς σκοπούς και για τη συναφθείσα σύμβαση κράτησης, η ασφαλής και συμβατή συλλογή των απαιτούμενων στοιχείων επιβατών και πληρωμής πραγματοποιείται αποκλειστικά εντός των δομημένων φορμών κατά τα τελικά στάδια της διαδικασίας κράτησης.
9.3. Δεδομένα τρίτων & ευθύνη χρήστη
Εάν παρέχετε προσωπικά δεδομένα που σχετίζονται με τρίτα μέρη (όπως μέλη της οικογένειας ή συνταξιδιώτες) εντός της διεπαφής αναζήτησης AI, ενεργείτε ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων και αναλαμβάνετε όλες τις νομικές υποχρεώσεις και ευθύνες για αυτά τα δεδομένα. Πρέπει να διασφαλίσετε ότι μια τέτοια υποβολή βασίζεται σε κατάλληλη νομική βάση και συμφωνείτε να αποζημιώσετε την εταιρεία έναντι τυχόν αξιώσεων τρίτων που προκύπτουν από την εκούσια υποβολή των πληροφοριών τους.
9.4. Πάροχοι υποδομής & εγγυήσεις δεδομένων
Για την αποτελεσματική επεξεργασία των εισαγωγών φυσικής γλώσσας, τα ερωτήματα αναζήτησής σας διαβιβάζονται με ασφάλεια σε αξιόπιστους τρίτους παρόχους υποδομής AI που ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία δεδομένων. Όλα τα διαβιβαζόμενα δεδομένα κρυπτογραφούνται κατά τη μεταφορά. Βάσει αυστηρών συμβάσεων επεξεργασίας δεδομένων, απαγορεύεται νομικά σε αυτούς τους παρόχους υπηρεσιών να χρησιμοποιούν τα δεδομένα αναζήτησής σας, τις εντολές κειμένου (text prompts) ή τις ταξιδιωτικές σας επιλογές για την εκπαίδευση των εξωτερικών ή δημόσιων μοντέλων μηχανικής μάθησης.
9.5. Διατήρηση δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα και τα αρχεία καταγραφής συνομιλιών που συλλέγονται μέσω της διεπαφής AI διατηρούνται μόνο για το χρονικό διάστημα που είναι απαραίτητο για την ολοκλήρωση της συνεδρίας αναζήτησής σας, τη διατήρηση της επιχειρησιακής ασφάλειας και τη βελτιστοποίηση της απόδοσης του συστήματος - έως μια μέγιστη περίοδο 3 μηνών (90 ημέρες). Μετά από αυτήν την περίοδο, τα αρχεία καταγραφής διαγράφονται οριστικά ή ανωνυμοποιούνται πλήρως, με την επιφύλαξη τυχόν διαφορετικών προθεσμιών παραγραφής που προβλέπονται από το νόμο.
9.6. Άσκηση των δικαιωμάτων σας
Όλα τα δικαιώματα των χρηστών που περιγράφονται στην Ενότητα 4 ισχύουν πλήρως για τα αρχεία καταγραφής αναζήτησης AI. Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση ή διαγραφή των αρχείων συνομιλίας σας ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας στο [email protected]. Διατηρείτε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε αρμόδια εποπτική αρχή.
