Όροι Ταξιδίου

1. Οι επιβάτες οφείλουν να βρίσκονται στο λιμάνι τουλάχιστον 45 λεπτά πριν την αναχώρηση του πλοίου.

2. Για κάθε ακύρωση πριν την αναχώρηση του πλοίου επιστρέφεται το 50% της αξίας του εισιτηρίου. Δεν γίνονται δεκτές τηλεφωνικές ακυρώσεις. Ο επιβάτης μπορεί να μετατρέψει το εισιτήριο του σε open, αλλά όχι την ημέρα ταξιδιού. Την ημέρα του ταξιδιού δεν επιστρέφεται κανένα ποσό.

3. Σε περίπτωση απώλειας εισιτηρίου ο επιβάτης πρέπει να αγοράσει καινούριο, να δηλώσει εγγράφως την απώλεια στην εταιρεία με όλα τα στοιχεία του απολεσθέντος εισιτηρίου ( ημέρα και ώρα ταξιδιού, διαδρομή, αριθμό εισιτηρίου και τον αριθμό του νέου εισιτηρίου μαζί με φωτοτυπία του). Μετά από έλεγχο της εταιρείας και εντός 12 μηνών από την ημερομηνία υποβολής της αίτησης , εφόσον προκύψει ότι το απωλεσθέν εισιτήριο δεν ταξίδεψε, ο επιβάτης μπορεί να λάβει δωρεάν εισιτήριο ισόποσης αξίας  με το απωλεσθέν.

4. Η εταιρεία δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις δρομολογίου , παρέκκλιση και μη τήρηση κανονικής πορείας που οφείλονται σε κακές καιρικές συνθήκες ή σε εντολές ΥΕΝ και Λιμενικών Αρχών ή σε λόγους ανωτέρας βίας και γίνονται με κύριο μέλημα την ασφάλεια των επιβατών.

5. Σε περίπτωση ανεκτέλεστου δρομολογίου με υπαιτιότητα της εταιρείας ή για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. απαγόρευση απόπλου λόγω δυσμενών καιρικών συνθηκών) η εταιρεία επιστρέφει ολόκληρη την αξία του εισιτηρίου και μόνο αυτή.

6. Τα δρομολόγια μπορούν να τροποποιηθούν, και οι αλλαγές αυτές ανακοινώνονται στην ιστοσελίδα της εταιρείας (www.seajets.gr) στο σύστημα κρατήσεων.

7. Σύμφωνα με την Κοινοτική Οδηγία 98/41/ΕΚ είναι υποχρεωτική για λόγους ασφαλείας, η ονομαστική καταγραφή των επιβαινόντων σε κάθε δρομολόγιο. Για τους σκοπούς της καταγραφής, τα εισιτήρια εκδίδονται ΟΝΟΜΑΣΤΙΚΑ και αναγράφουν οπωσδήποτε:
Το ονοματεπώνυμο και τηλέφωνο επικοινωνίας του επιβάτη
Το φύλο: άνδρας / γυναίκα
Την ηλικία: ενήλικος/παιδί/βρέφος

Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για την  φύλαξη των προσωπικών σας αντικειμένων, εκτός εάν αυτά παραληφθούν για φύλαξη από το Λογιστήριο του πλοίου.

Πώς μπορώ να  κάνω μια κράτηση και να προμηθευτώ το εισιτήριο μου?
Για να ταξιδέψετε μαζί μας μπορείτε να αγοράσετε τα εισιτήρια σας από:
• Οποιοδήποτε από τα 1200 συνεργαζόμενα τουριστικά γραφείο στην Ελλάδα.
• Τηλέφωνα: 210 4190233/ 210 4101480/ 210 4121001
• Τα κεντρικά γραφεία της εταιρείας μας στον Πειραιά (Δ. Γούναρη 2 στον 2ο όροφο)

Είναι απαραίτητο να δώσω τα προσωπικά μου στοιχεία για την έκδοση εισιτηρίου?
Σύμφωνα με την Κοινοτική Οδηγία 98/41/ΕΚ είναι υποχρεωτική για λόγους ασφαλείας, η ονομαστική καταγραφή των επιβαινόντων σε κάθε δρομολόγιο. Για τους σκοπούς της καταγραφής, τα εισιτήρια εκδίδονται ΟΝΟΜΑΣΤΙΚΑ και αναγράφουν οπωσδήποτε: Το ονοματεπώνυμο του επιβάτη, Το φύλo: άνδρας / γυναίκα, Την ηλικία: ενήλικος/παιδί/βρέφος καθώς και  τηλέφωνα επικοινωνίας.
Παρακαλούμε επιμένετε στην αναγραφή του τηλεφώνου σας διότι είναι προς το συμφέρον σας σε περίπτωση ματαίωσης δρομολογίου, λόγω ανωτέρας βίας ή τροποποίησης του.

Σε περίπτωση απώλειας του εισιτηρίου τι  κάνω?
Σε περίπτωση απώλειας εισιτηρίου ο επιβάτης πρέπει να αγοράσει καινούριο, να δηλώσει εγγράφως την απώλεια στην εταιρεία με όλα τα στοιχεία του απολεσθέντος εισιτηρίου ( ημέρα και ώρα ταξιδιού, διαδρομή, αριθμό εισιτηρίου και τον αριθμό του νέου εισιτηρίου μαζί με φωτοτυπία του). Μετά από έλεγχο της εταιρείας και εντός 12 μηνών από την ημερομηνία υποβολής της αίτησης , εφόσον προκύψει ότι το απωλεσθέν εισιτήριο δεν ταξίδεψε, ο επιβάτης μπορεί να λάβει δωρεάν εισιτήριο ισόποσης αξίας  με το απωλεσθέν.

Τι συμβαίνει σε περίπτωση ακύρωσης εισιτηρίου?
Σε περίπτωση ακύρωσης εισιτηρίου ισχύουν τα παρακάτω:
▪ Έως 3 ημέρες προ του απόπλου: 100% επιστροφή του ναύλου
▪ Για λιγότερο από 3 ημέρες προ του απόπλου: 50% του ναύλου
▪ Εναλλακτικά τουλάχιστον 24 ώρες προ του απόπλου σας δίνεται η δυνατότητα να  μετατρέψετε το εισιτήριο σε εισιτήριο Ανοιχτής Ημερομηνίας (Open-Date). Μπορείτε να αντικαταστήσετε το εισιτήριο Ανοιχτής ημερομηνίας σε δρομολόγιο ίδιας διαδρομής, εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα (ισχύει για ένα έτος)

 Πως μπορώ να παραλάβω το εισιτήριο μου?
Αν  έχετε κάνει την αγορά των εισιτηρίων σας από την ιστοσελίδα μας, μπορείτε να παραλάβετε τα εισιτήρια σας με τους παρακάτω τρόπους:
• Από τα εκδοτήρια της εταιρείας μας στον Πειραιά τουλάχιστον 45 λεπτά πριν από την αναχώρηση.
• Από τα κεντρικά γραφεία της εταιρείας μας στον Πειραιά (Δ. Γούναρη 2, στον 2ο όροφο)
• Από τους λιμενικούς μας πράκτορες(link)
• Επίσης μπορούμε να σας στείλουμε τα εισιτήρια με courier, με μικρή επιπλέον χρέωση.

Σημείωση
Οι παραπάνω όροι και προϋποθέσεις της ναυτιλιακής εταιρίας, είναι ενδεικτικοί και όχι δεσμευτικοί για το ηλεκτρονικό σύστημα της Goferry. Οι ακριβείς όροι και προϋποθέσεις, εμφανίζονται στο προτελευταίο "βήμα" και πριν τη πληρωμή/εξόφληση της κράτησης και προϋποθέτουν αποδοχή για την ολοκλήρωση αυτής.
Σε περίπτωση διαφωνιών που προκύψουν από την ερμηνεία των όρων και προϋποθέσεων, δηλώνεται ρητά ότι οι όροι του πρακτορείου (Goferry) υπερισχύουν αυτών της εκάστοτε ναυτιλιακής εταιρίας.